題：汽車維權為何讓消費者苦不堪言

近日在山西太原街頭，兩位站在一輛車頭損毀的豪華車前、身上分別寫著“維”“權”兩個字的人體彩繪模特吸引了眾多路人的目光。據(jù)說，這是一起“行為藝術”的汽車維權事件。在中國，汽車消費者竟要如此維權？汽車維權究竟為何讓消費者苦不堪言？

以“行為藝術”維護消費權益　汽車維權何方求解

在山西太原發(fā)生的這一起汽車維權案件中，據(jù)報道，車主駕車進入地下車庫時，剎車突然失靈，隨后汽車撞在了墻上，車頭損毀，氣囊全部彈出。而送檢后，４Ｓ店銷售人員卻稱“汽車質量沒有問題”，并且拒絕了車主提出的更換剎車系統(tǒng)的要求。

在與商家協(xié)商多次沒有找到雙方均認可的解決辦法之后，車主便選擇了以“行為藝術”的方式來引起更多人的關注。

類似的汽車維權失敗案例還有很多。吉林省消費者協(xié)會副研究員宗守運為記者提供了兩個案例。案例一，一位吉林省本地車主，新買了一輛價值近６０萬元的轎車，從４Ｓ店開出來沒多遠便發(fā)現(xiàn)一個儀表盤不轉，于是立刻開回店內要求換車，但是４Ｓ店卻明確告訴車主，只能維修，不能更換。

案例二是一位天津車主買了一輛高檔車，結果車窗密封不嚴，每逢陰雨天便窗外下大雨，車內下小雨。車主找到４Ｓ店希望能更換一輛車，同樣也被告知只能維修，不能更換。