拿二代身份證坐高鐵，咋報銷？

“25日開始，在網(wǎng)上購買高鐵火車票，只需憑二代身份證就能進出站。可是紙質(zhì)車票沒了，我拿啥報銷，拿啥進站候車呢？”再有3天，哈大高鐵沿線23個車站，可對持二代身份證的網(wǎng)上購票旅客實施直接進出站服務(wù)。而新政策也帶來了一些新問題，對于乘客們的疑問，沈陽晚報記者采訪了鐵路方面相關(guān)人士。

沒有了紙質(zhì)車票，如何報銷呢？

“不用紙質(zhì)車票，持二代身份證就能進出站，可我要是報銷拿啥作為憑證呢？”對于這個問題，鐵路方面的解釋是：旅客持互聯(lián)網(wǎng)電子客票乘車，可到售票窗口領(lǐng)取報銷憑證。且異地領(lǐng)取報銷憑證時，不收取5元異地票手續(xù)費，票面上會打印“已檢”字樣。

二代證無法識別，如何進出站？

“如果設(shè)備或身份證出現(xiàn)問題，無法識別，我還能進出站嗎？”對此，鐵路方面的答復(fù)是，如遇旅客出站出現(xiàn)二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀等特殊情況，工作人員會參照車站提供電子信息核驗旅客二代居民身份證，如相符旅客可直接進站。

沒有了紙質(zhì)車票，咋進站候車？

“坐高鐵都得拿車票進站候車，可如今沒有了紙質(zhì)車票，咋進站呢？”對此，鐵路方面的答復(fù)是，對于持二代身份證進站候車的旅客，原則上大中型車站開車前60分鐘及以上、小型車站開車前45分鐘及以上，需換紙質(zhì)車票進站。而這個規(guī)定時間段以外的候車旅客，車站在實名制查驗過程中視二代身份證為有效候車憑證。

旅客可自行購買意外險并非簡單下調(diào)票面金額的2%

鐵路部門人士表示，今后除了鐵路部門承擔旅客安全責任，旅客還可以通過保險公司自愿購買乘客人身意外傷害保險。鐵路部門人士指出，火車票包含多種價格構(gòu)成，因此票價計算較為復(fù)雜，按照鐵道部規(guī)定，目前分三種方式進行調(diào)價。（記者柳云松 通訊員朱玉杰）