明目張膽？

公司默許快遞員拿東西

記者：顧客看到快遞件破損拒簽，或東西丟失投訴怎么辦？

羅平云：假如要投訴，就要牽涉很多環節，但各個環節都在踢皮球，如果物品不是特別貴重，很多顧客不會花費太多時間去糾纏此事，況且取證也難。

另外，如果收件人真拒簽，我們快遞員就把快遞件交給公司，公司再退回發件人就完事了。因為現行賠償標準太低，凡是未保價物品丟失損壞的話，都只需按運費3~5倍賠償。

記者：對于快遞員行為，公司沒有相關管理制度嗎？

羅平云：對于快遞員拿東西一事，快遞公司這些情況都知道，但一般都持默許態度，東西不是特別大，公司不會去抓出某個快遞員，已是潛規則、行規。

月入過萬？

多數人月薪僅兩三千

記者：網上有傳言快遞員月入過萬，實際情況如何？

羅平云：月入過萬的情況很少，大多數快遞員每月收入只有兩三千元，工作又辛苦，起早貪黑，很不容易。實際上，快遞行業是一個暴利行業，但是不少錢都流入了其他人的兜里，快遞員只是個做事的，全依賴把業務量做大靠提成掙錢。

記者：快遞員的收入分成是怎樣的？

羅平云：以寄一個同城文件8塊錢來說，快遞員從公司買一份面單3元，出貨費1元，快遞員提成1元，老板掙3元。3元錢的面單含2元的送貨費，面單成本只有幾毛錢，但這2元的送貨費快遞員一般只能拿到1元或者8角。比如，今天我收了1000元的貨，可提成100元。

因此，對于快遞員來說，業務量很重要。但是有大客戶才有大業務量，月入多少取決于大客戶。