商家 問題奶粉無條件全額退貨

在多家大超市，問題批次食品的退貨工作正在逐步展開。消費(fèi)者無需提供購(gòu)物小票，也不論奶粉是否包裝完好，是一罐還是半罐，只要是所涉批次的產(chǎn)品，商家都無條件為消費(fèi)者辦理全額退貨。

工商部門要求，此次涉及的問題批次食品一律立即停售，同時(shí)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者下架封存并做好封存記錄，根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)召回通知及公布的品種、批次配合做好召回工作，并登記召回情況，將問題產(chǎn)品及時(shí)返廠。

洋奶粉的生產(chǎn)批號(hào)印哪里？工商人員表示：整件購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品，生產(chǎn)批號(hào)會(huì)打印在外箱上；罐裝、盒裝的奶粉，批號(hào)信息在罐底、盒底；盒裝的奶粉如果扔掉了外盒，內(nèi)袋上也能找到相關(guān)信息。記不住問題批號(hào)的消費(fèi)者，可與商家提供信息進(jìn)行對(duì)照。

雅培 北京僅3罐問題產(chǎn)品未召回

此前雅培發(fā)布的信息顯示，中國(guó)市場(chǎng)共有7181箱產(chǎn)品受到影響，其中的112箱賣出，其余7069箱已經(jīng)被封存隔離。記者從雅培中國(guó)獲悉，截至昨日中午12點(diǎn)，在已售出的112箱涉事產(chǎn)品中，已經(jīng)回收了87箱，還有25箱正在召回中，而目前北京市場(chǎng)上只有三罐涉事產(chǎn)品尚未召回。但昨日，涉及產(chǎn)品數(shù)量更大的多美滋沒有公布最新召回進(jìn)展。

在8月5日舉行的恒天然發(fā)布會(huì)上，恒天然表示8家涉事企業(yè)中有一家企業(yè)要求隱藏姓名，這引起了公眾和媒體的關(guān)注。隨后，盡管多個(gè)消息來源指向雅培公司，但在雅培昨晚發(fā)給記者的聲明中，未對(duì)此事作出明確表態(tài)。

專家 乳企可向恒天然要求賠償

目前，所有涉事企業(yè)均已對(duì)受污染產(chǎn)品進(jìn)行召回，但除了產(chǎn)品召回外，目前沒有任何一家涉事企業(yè)主動(dòng)站出來說要賠償消費(fèi)者，也沒有企業(yè)向原料供應(yīng)商恒天然索賠。專家表示，產(chǎn)品受污染的乳企是受害者，可以根據(jù)中國(guó)的法律和買賣合同向恒天然索賠；恒天然作為最終責(zé)任者必須承擔(dān)責(zé)任。

有消費(fèi)者認(rèn)為，涉事企業(yè)應(yīng)該出資給食用“問題奶粉”的孩子做體檢，以排除未來可能出現(xiàn)的潛在健康風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授、商法研究所所長(zhǎng)劉俊海對(duì)媒體表示，既然恒天然已經(jīng)承認(rèn)其產(chǎn)品有質(zhì)量缺陷，乳企就有權(quán)利按照合同約定向恒天然主張權(quán)利和索賠。“如果消費(fèi)者吃了這些奶制品有問題，向乳企要求賠償?shù)模槠笠部梢韵蚝闾烊蛔穬敚驗(yàn)樗鞘甲髻刚摺！绷硗猓@些公司本身受到的損失也要向恒天然索賠。按照違約責(zé)任和合同約定，損失多少，恒天然就要賠償多少。

恒天然集團(tuán)還面臨著賠償8家客戶的境況。昨日，恒天然中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人郝曉紅對(duì)媒體表示，“我們會(huì)不惜一切代價(jià)召回問題產(chǎn)品，保障公眾安全。至于賠償問題正在和客戶協(xié)商，有消息會(huì)第一時(shí)間公布。”

不過，也有分析人士認(rèn)為，恒天然集團(tuán)是一個(gè)奶制品原料大供應(yīng)商，下游企業(yè)可能會(huì)有“得罪不起”的心理。