就在記者采寫此稿時，遇一同事剛從德國回來，買了一堆東西，但最后在漢堡出境時卻辦不了退稅，“就因為買東西時都沒向商店要退稅單據”。朋友說，機場退稅處的官員也很同情她，因為單據不全，她近2000元人民幣的退稅款就這么眼睜睜地被“廢掉”了。

購物退稅起源于20世紀80年代的瑞典，目前包括歐盟以及澳大利亞、日本、韓國、新加坡、泰國等50多個國家與地區都實行了這一制度。美國不退消費稅。

在歐盟，游客們所享受的退稅部分是他們在購物時已經支付了的當地的增值稅（VAT）或消費稅（GST）。

說實話，要搞清購物退稅對乍到歐洲的游客確實不是太簡單的事。因為這部分稅款的稅率各個國家不同，因此在歐盟各國購買的物品所能享受的退稅率也不相同，甚至退稅必須達到的最低購物額也不同，例如在法國，必須在同一家商店購買超過175歐元的物品才能開退稅單，在德國就要低很多，買總額25歐元以上的物品就可以開了。“很多中國去的游客的英語水平有限，有些根本不會英語，一些人在和商店店員或機場退稅處的官員溝通時都有語言障礙，心里也有怯意，這也是中國游客該退的稅沒退的原因。”詹毅說。

有關退稅的ABC

是必須知曉的

詹毅說，中國游客現在出境游玩購物越來越成家常事，那對購物退稅的知識的基本了解還是需要的。

“你如果在歐盟內好幾個國家都買了東西，不需在一個國家一個國家境內辦理退稅，可以在離開歐盟的最后一個機場或邊境海關處一起辦理退稅。但通常機場海關會要求將退稅單和購買物品做核查，但我們一些游客會習慣先去辦理行李托運再辦退稅，將可退稅的購買物品也一起打包托運了，結果在海關就會退稅遇阻，蓋不出退稅章”。

詹毅還介紹說，很多歐洲一些機場退稅處還時常會排起長龍，但中國游客不知情，沒有留出足夠的辦理退稅的時間，“結果是匆匆趕到機場，跑到退稅處一看到排成長隊的人群，‘哇’一聲，知道自己根本沒時間了，只好放棄辦理退稅”。

詹毅提到，還有很多中國游客很當然地把瑞士也當成歐盟成員國，但事實上瑞士只是申根國家。一些游客進入瑞士，原先只知道在離境時辦理退稅，但在瑞士蘇黎世機場退稅點被告知，瑞士不是歐盟國家，海關不能蓋章，結果就不能辦退稅。（記者 潘虹）

實習編輯：段咪