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香格里拉導(dǎo)游:
香格里拉導(dǎo)游是非常恐怖的,有沒有聽說(shuō)過(guò)。
游客:
沒有。
香格里拉導(dǎo)游:
有吧,香格里拉導(dǎo)游會(huì)把刀子放在你脖子上,有吧,你看我今天會(huì)不會(huì)把刀子放在你脖子上。
解說(shuō):
這個(gè)導(dǎo)游自稱扎西土匪,面對(duì)游客也像是一個(gè)真土匪,在記者一個(gè)月的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),這樣的威脅還不算是最惡劣,8月14日同樣的一日游,同樣的自費(fèi)藏民走訪項(xiàng)目,記者再次報(bào)團(tuán)參加,重走香格里拉旅游路線,這一次導(dǎo)游仍然強(qiáng)迫消費(fèi),而記者選擇了拒絕,沒想到這一下把導(dǎo)游激怒了。
香格里拉導(dǎo)游:
花不起就下車,來(lái),下車,下車,來(lái),來(lái),來(lái)。
記者:
你別拉啊。
香格里拉導(dǎo)游:
快點(diǎn)下車。
記者:
你別拉啊,你把衣服拉壞了,干什么你。
香格里拉導(dǎo)游:
那你下車啊,沒有錢就不要出來(lái),100塊錢都花不起的話,就更不要出來(lái),把合同給我。
記者:
我要找旅行社。
香格里拉導(dǎo)游:
不要唧唧歪歪。
記者:
你不要打人啊,我告訴你。
香格里拉導(dǎo)游:
你信不信我給你(打)散在這里。
記者:
撕毀合同后記者被趕下車丟在了麗江與香格里拉之間的一個(gè)前不著村、后不著店的地方,而在這樣的一個(gè)荒郊野外,記者還看到了幾個(gè)同樣被趕下車的游客。這就是被媒體曝光的香格里拉一日游,在一個(gè)著名景區(qū)出現(xiàn)這樣的導(dǎo)游,真令人不敢相信,但是更無(wú)法想象的一幕出現(xiàn)在記者和游客,前往迪慶州旅游局投訴的過(guò)程中。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有游客拍攝錄音時(shí)迪慶州旅游局的執(zhí)法人員顯然背離了一個(gè)執(zhí)法者應(yīng)有的素養(yǎng)。
迪慶州旅游局 執(zhí)法人員:
把它刪掉,刪不掉我就拘留你,我就說(shuō)到,拘留你我就拘留你,把她拉過(guò)來(lái),通知防暴隊(duì)把他拉回來(lái)。
游客:
拘留我?
執(zhí)法人員:
對(duì),我就拘留你你看,你侵犯了我的人權(quán)。
游客:
好呀,那我們報(bào)警吧。
執(zhí)法人員:
報(bào)。我就報(bào)你,我就要抓你。
執(zhí)法人員:
你這樣的游客,我們是不歡迎的。
執(zhí)法人員:
像你這樣的滾蛋,永遠(yuǎn)不要來(lái)香格里拉。
解說(shuō):
滾蛋永遠(yuǎn)不要來(lái)香格里拉,說(shuō)出這番話的不但是迪慶州旅游局質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng),還兼任著迪慶旅游執(zhí)法支隊(duì)的負(fù)責(zé)人,而他也為他的言行付出了代價(jià),昨天迪慶州旅游局已經(jīng)對(duì)其免職并調(diào)離執(zhí)法崗位。對(duì)導(dǎo)游張某和段某某作出了吊銷導(dǎo)游證的處罰,事件中相關(guān)的迪慶香格里拉中青旅行社有限責(zé)任公司被處以10萬(wàn)元罰款,停業(yè)整頓一個(gè)月。
主持人:
這件事情發(fā)生的時(shí)間有必要再說(shuō)一下,它是發(fā)生在8月中旬左右,那么記者是經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月仔細(xì)調(diào)查還有采訪,把這件事情在10月份的時(shí)候把它曝光了出來(lái),這件事情大家看著非常氣憤,但是說(shuō)句實(shí)話,就類似這樣的事情可能不少旅游者,或多或少或深或淺的都經(jīng)歷過(guò),但是大家為什么對(duì)這件事情的憤怒有這么大,因?yàn)樗鼘?shí)在是太惡劣了。
你想想大家出去旅游是為了找樂(lè),是為了放松,是為了散心的,但是在路上遇到了一個(gè)這樣糟糕的導(dǎo)游。如果不聽我的話,不按照我說(shuō)的去花錢的話,我有可能拿刀放在你脖子上,我有可能宰了你,作為旅游者就想難道沒有人管住你嗎,我就要去投訴,我到你的上級(jí)機(jī)關(guān)去投訴,但是更沒有讓人想到的是到了它的上級(jí)主管部門,遇到的是,你為什么不聽導(dǎo)游的話,你聽他的話不就完了嗎?你作為消費(fèi)者,誰(shuí)讓你理性消費(fèi)了,你不理性一點(diǎn)不就行了?另外你還敢拍我,你侵犯了我的人權(quán)。
你如果這么一路想來(lái)的話,作為旅游者,作為一個(gè)游客你真的沒有地方說(shuō)理了,我們不妨看看這件事情涉事的人員,一共有三個(gè),兩個(gè)導(dǎo)游,現(xiàn)在我們看到的這個(gè)結(jié)果是已經(jīng)吊銷了他們的導(dǎo)游資格證,還有上崗從業(yè)的資格證書,剛才看到了相關(guān)的執(zhí)法人員已經(jīng)調(diào)離了執(zhí)法崗位,涉及的旅行社大家看到是五家,現(xiàn)在是有對(duì)一家作出了10萬(wàn)元的處罰,其他幾家到底怎么樣還沒有下文,接下來(lái)我們就連線一下來(lái)采訪此事的本臺(tái)記者劉力。
(電話連線)
主持人:
劉力你好,我們看到一個(gè)處罰,到底是什么時(shí)候做出來(lái)的,因?yàn)榭吹接忻襟w采訪相關(guān)負(fù)責(zé)人,說(shuō)有些處理,十8月份的時(shí)候做出來(lái)的,具體時(shí)間你了解嗎?
本臺(tái)記者 劉力:
主持人,是這樣的,這個(gè)事情它有兩個(gè)結(jié)點(diǎn),其實(shí)是我們節(jié)目播出之前在8月份,在我們記者暗訪時(shí)以消費(fèi)者的身份投訴以后,經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)芈糜尾块T的協(xié)調(diào)以后,當(dāng)?shù)芈眯猩缤嘶亓藞?bào)名的團(tuán)款,還有40%團(tuán)款的賠償金,這樣的總共的金額大約就是600塊錢。第二個(gè)就是據(jù)當(dāng)?shù)芈糜尾块T介紹,在我們記者投訴以后,他們暫扣了導(dǎo)游的導(dǎo)游證,在這些事情都只是在10月7號(hào)以前所做的,在10月7號(hào)以后在我們節(jié)目播出以后,當(dāng)?shù)芈糜尾块T才對(duì)旅行社作出了10萬(wàn)元的罰款和停業(yè)整頓一個(gè)月,以及吊銷兩個(gè)導(dǎo)游的導(dǎo)游證。
主持人:
就是說(shuō)10萬(wàn)塊錢對(duì)旅行社的罰款在這個(gè)事情被電視臺(tái)曝光之后才做出的一個(gè)決定?
劉力:
沒錯(cuò),是的。