22日上午,濟寧市召開全市旅游系統三項教育活動動員大會。此次會議上還現場播放了暗訪視頻,自曝家丑,通報部分景區存在的問題,以達到督促景區問題整改的目的。

與以往會議相比,本次會議有所不同。在會議開始之前,播放了一段暗訪視頻。據了解,該視頻是濟寧市旅游局近日組織人員對部分景區秩序、服務情況進行暗訪拍攝錄制的。在視頻上,一家景區有停車場亂收費的現象。當暗訪人員問,看車發票是否合法時,該停車場內的一位中年婦女稱,“我們的票都是自己花錢印的,沒有什么合法不合法,只是一個憑證。”記者看到該“發票”就是一張簡單的白紙,并不具有法律效應。除停車場亂收費外,還有的停車場出現指示牌不正規的問題。

在暗訪視頻中,記者還發現,有的個別景區出現算命現象泛濫的問題,不少算命先生稱是研究周易的。在一家景區上山路上算命先生到處都是。在暗訪過程中,暗訪工作人員就發現8處。

在景區外,部分景區還出現景區外導游攬客、尾隨攬客的現象。在暗訪視頻中,記者看到有一位自稱是某家公司的“導游”正在招攬游客。該“導游”還稱他們是負責對外作業的,由于游客過多,不可能完全到公司大廳內集合。此外,該工作人員還稱,另外還有3個像她這樣的集合點。除景區外導游攬客,在一些景區外還出現尾隨兜售的現象。在一家景區外,暗訪人員被一位商販尾隨兜售手鏈。暗訪人員只是問了一下手鏈,該商販就一直跟著暗訪人員,一定糾纏著購買,期間暗訪人員多次表示不買,但對方仍跟隨兜售。

除上述問題外,記者發現還有部分景區出現售票人員脫崗,售票廳空無一人,景區票中票,以及景區內糞便無人打掃等問題。

濟寧市旅游局監察大隊隊長劉玉平稱,將暗訪視頻在會議上播放,主要是督促相關部門盡快進行整改,促進景區向良好方向發展。據了解,本次視頻僅拍攝了四個縣市區。下一步還將對各縣市區景區、星級飯店、旅行社、購物場所等不定期地組織全方位抽查暗訪。

統一旅游形象宣傳 提升“文化濟寧”

濟寧市下發了《關于開展濟寧旅游形象宣傳督導工作的通知》,要求凡有“好客山東”標識的,必須有“文化濟寧”標識。

旅行社、星級飯店、星級餐館、旅游景區、旅游購物場所、娛樂場所、旅游車船公司、旅游碼頭等有旅游企業自身LOGO標識的,必須有“文化濟寧”標識;有縣市區名稱的,必須前冠“濟寧”或按高速公路旅游宣傳廣告牌格式在左側增加“文化濟寧”標識及“濟寧歡迎您”字樣。

據了解,濟寧市旅游局將會同有關部門,于近期對全市旅游形象宣傳工作開展情況進行督導。此辦法將有助于充分整合利用各類展示平臺和推廣渠道,實現濟寧旅游形象宣傳的廣覆蓋,提升“文化濟寧”的社會認同感和影響力。

編輯 黃適