進入網絡時代，不少地方政府部門通過建立網絡發言人、官方微博等方式啟動了政民互動平臺，利用“網上直通車”達到“聽民意、匯民智、解民憂、聚民心”的目的。久而久之，不少平臺卻淪為“花架子”，流于表面形式。記者梳理發現，政府的“神回復”可以分為打太極型、千篇一律型、答非所問型等幾大類。

一是打太極型。記者在浙江省湖州市安吉縣網絡發言人平臺中看到，名為“新上山下鄉知青”的網友在今年8月發帖，表示自己在大學期間戶口轉為非農，不但沒有享受非農戶口的待遇，土地承包權等權益卻被剝奪。該網友先將此意見向農業局反映，農業局網絡發言人回復“可以依照法律進行協調或起訴”。

“新上山下鄉知青”對此不滿，繼續向信訪局反映。信訪局網絡發言人在8月2日回復“請及時告訴我們具體聯系方式，我們將對您的訴求進一步核實后，交有關責任單位答復。”后就再也沒有回應。“新上山下鄉知青”告訴記者：“除了網上反映，我們也去政府部門跑過，但部門之間都是‘踢皮球’‘打太極’，事情到現在就不了了之了。”

二是千篇一律型。今年年初，曾有媒體報道，河南省沈丘縣主辦的“中國沈丘”網“來信選登”欄目中，來信編號從“389”到“1027”的這些來信時間從2010年8月到2012年9月，但無論來信內容是什么，回復全部是“您好，我們會盡快為您處理的”，對于“縣長熱線不能解決任何問題”“我想問沈丘對養雞業有什么優惠政策”等問題，回復也是如此，讓人啼笑皆非。對此，當地官方回應，“因為網站改版所致。”

記者12月6日打開該網站，看到來信選登一欄的所有來信和回復均被刪除。

三是答非所問型。安徽省安慶市網友“回憶80后的歲月”今年6月發微博反映家鄉長風鄉自來水出現渾濁。安慶市環保局官方微博回復稱：“長風鄉位于長江之濱，自來水廠的源水應取自長江，根據長江水質監測結果顯示，長江安慶段水質符合國家地表水二類水質標準，滿足飲用水質要求。”因答非所問，安慶市環保局的回復不僅讓網友“回憶80后的歲月”不解，還被其他網友戲稱“神回復”。(記者商意盈)