7月26日，一位護師在重癥監護室內為一位重傷昏迷的乘客換藥。當日，記者來到溫州市第二人民醫院的重癥監護室（ICU），50多名醫護人員緊張忙碌在各個病房。新華社記者 黃宗治 攝

在意大利籍華人潘約翰的床頭，一名護士握著豆奶瓶，幫助帶著頸托的潘約翰緩慢吸食。重癥監護室主任尤榮平說，潘約翰25日早上7點左右摘下了呼吸機開始自主呼吸，今天（26日）還只能吃流食，但一天兩晚沒進食肯定會餓，醫院今早已經提前準備了食物掛在床頭，“除了醫療救治，我們根據每個病人的情況都做了詳細準備”。

傷員病情的好轉離不開醫務人員的辛勤治療。在事故發生的晚上，第三人民醫院的普外科主任潘江華剛從重慶出差回來，就立即趕到醫院，為傷者進行手術。手術一直持續到24日凌晨4點。睡了3小時后，潘醫生還是按原計劃參加了義診活動。

溫州市各大醫院的醫務人員在得到事故的消息后，主動趕到醫院加班。據溫州市第二人民醫院副院長孫軍介紹，在24日晚上，醫院通過統一的短信平臺群發了事故消息，就有三四百名醫護人員趕到了醫院，這在他20多年的從醫生涯中是少有的。

而第三人民醫院的護士汪潔汝還沒等醫院通知就已經趕到醫院。汪潔汝說：“我家就住在醫院附近，周六晚上我聽到救護車的聲音頻繁呼嘯而過，就知道應該有大事故發生，所以就趕到醫院來了”。

不僅僅是醫務人員，不少病人家屬表示，活躍在病房內外的熱心市民、志愿者和義工也讓他們感受到了“人間大愛”。