香港特區政府署理旅游事務專員羅淑佩15日就來港內地旅行團接連出現住宿安排失誤，向受影響的旅客致歉。
一個由深圳來港的內地旅行團，因為負責接待的香港旅行社——世通假期未能安排酒店住宿，30多名團友中的20多人12日晚被迫在旅游大巴上過夜。團友13日下午接受旅行社安排，入住香港一間酒店。此外，世通假期承認另有2個未獲安排住宿的內地團和他們有關，最終該兩個旅行團被安排返回深圳住宿。
羅淑佩15日在電臺節目中表示，世通假期接連出事，是不可接受的，類似事情絕對不能再發生，希望香港旅游業議會收緊2010年底推行的加強規管入境內地團的10項措施，特別是黃金周等旅游高峰期更要注意。
此外，特區政府保安局局長黎棟國當日表示，特區政府正檢討個人游政策，會考慮香港的承受能力等因素。黎棟國表示，在考慮香港的承受能力時，除了觀察景點是否擠擁，也要考慮交通、住宿和出入境輪候時間等因素。他認為，農歷新年期間，雖然內地游客增加，但各區秩序井然，沒有發生不愉快事件，印證香港有足夠能力和準備接待旅客。
