朱明建：

不滿意回復(fù)將進行訴訟

對于鐵道部的答復(fù)，朱明建明確表示不滿意。他說，客票發(fā)售是企業(yè)行為，但這是個壟斷企業(yè)，且屬公共服務(wù)企業(yè)，也應(yīng)有信息公開義務(wù)，而不僅僅接受咨詢。另外，站票用了該列車最低價，“那不還是和座票價格一樣么，玩什么文字游戲！大家知道鐵路為站票投入了成本和勞力，所以沒要求站票免費，但站票和座票投入的一樣么？投入不同，乘客待遇不同，為何同價？”朱明建表示，下一步他將進行民事訴訟。

廣東南方福瑞德律師事務(wù)所律師葉悅周也認為，鐵道部并沒有對“座票和站票同一個價錢的依據(jù)是什么，能否實行差價”進行明確答復(fù)，其答復(fù)中的“應(yīng)旅客急需并明確告知后，發(fā)售無座號車票，票價按該列車最低票價執(zhí)行”，這不能成為其定價理由。站票的顧客跟座票顧客使用的價錢一樣，就應(yīng)接受相同的服務(wù)。如果鐵路部門不能提供同等服務(wù)，就不應(yīng)該收一樣的票價，否則有失公平。這違背了民法通則規(guī)定的民事活動應(yīng)該遵循自愿、公平的原則。《消費者權(quán)益保護法》第十條明確消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。