會(huì)員制看似劃算,實(shí)則更賺

記者來(lái)到人民路上的一家健身俱樂(lè)部，一位姓張的會(huì)籍顧問(wèn)向記者極力推薦一套2000元的健身年卡套餐。記者詢問(wèn)是否可以單次鍛煉，他表示，無(wú)法實(shí)現(xiàn)單次健身的愿望，因?yàn)楝F(xiàn)在健身行業(yè)實(shí)行年、季、月等消費(fèi)方式，也就是常說(shuō)的“會(huì)員制”。

一位不愿告知自己姓名的內(nèi)部人士透露，很多健身俱樂(lè)部實(shí)行會(huì)員制，其實(shí)暗藏著兩個(gè)消費(fèi)陷阱：一是健身俱樂(lè)部不實(shí)行單次健身，目的是為了讓消費(fèi)者過(guò)度預(yù)期自己運(yùn)動(dòng)的次數(shù)；二是消費(fèi)者會(huì)感覺(jué)，如果經(jīng)常去健身，會(huì)省下很多錢(qián)。現(xiàn)在健身俱樂(lè)部年卡2000多元，中檔健身俱樂(lè)部年卡在1500元到2000元之間，但是很多消費(fèi)者在辦理了年卡后，剛開(kāi)始還信心滿滿，隨著運(yùn)動(dòng)量的增大，大部分人很難再堅(jiān)持。而個(gè)別健身俱樂(lè)部正是抓住了消費(fèi)者這一弱點(diǎn)，極力提高年卡的優(yōu)惠幅度，并明確不能中途退卡，讓消費(fèi)者進(jìn)退兩難。假設(shè)一年的費(fèi)用是2000元，如果每天都來(lái)，每次健身花費(fèi)為5.5元；按照一周鍛煉兩次計(jì)算的話，每次鍛煉的費(fèi)用為21元。也就是說(shuō)健身的次數(shù)越少，每次的花費(fèi)就越貴。

“許多健身消費(fèi)者都不是自己掏錢(qián)，而是由別人來(lái)買(mǎi)單。”一位深知健身行業(yè)內(nèi)幕的人士講，現(xiàn)在許多健身中心專門(mén)制作“禮品卡”，如果需求數(shù)量較大，可以優(yōu)惠很多。“送錢(qián)不如送健康”，好多送禮的人已不再局限于送錢(qián)、送物了，“說(shuō)到底，這是一種新形式的腐敗，都是投其所好。會(huì)員卡一年幾千元，也不便宜”。

“最終解釋權(quán)”是否具有法律效力

“本中心只接納身體素質(zhì)可以承受健康鍛煉的會(huì)員，您加入本中心后，表明您符合上述條件，如因身體素質(zhì)的原因而發(fā)生意外，與俱樂(lè)部無(wú)關(guān)”等很多在《俱樂(lè)部會(huì)員守則》里面出現(xiàn)的條款，讓很多健身者表示不滿。

健身者當(dāng)中，有一半以上的人雖然知道“最終解釋權(quán)”歸俱樂(lè)部所有是不公平的，但也無(wú)可奈何。

記者走訪的4家健身房中，無(wú)一例外地認(rèn)為“最終解釋權(quán)”理所應(yīng)當(dāng)歸健身俱樂(lè)部，就好像電信、移動(dòng)通訊、包括鐵道部門(mén)等的規(guī)定一樣，應(yīng)該由經(jīng)營(yíng)者自己來(lái)決定。

北京大成（烏魯木齊）律師事務(wù)所馬艷玲律師認(rèn)為，“最終解釋權(quán)”只是商家在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)盡的義務(wù)，它只限于經(jīng)營(yíng)者對(duì)其主辦活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明、解釋，而當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為中與消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，商家無(wú)權(quán)對(duì)誰(shuí)該負(fù)責(zé)任、負(fù)什么責(zé)任進(jìn)行解釋。健身俱樂(lè)部和消費(fèi)者在發(fā)生糾紛時(shí)所做出的不合理解釋，根本不具任何法律效力。經(jīng)營(yíng)者不但應(yīng)當(dāng)按照《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)規(guī)定履行義務(wù)，而且應(yīng)當(dāng)以誠(chéng)實(shí)信用為原則，盡力提高自己的服務(wù)水平，不應(yīng)當(dāng)使用文字游戲，回避問(wèn)題和義務(wù)。

“霸王條款”難倒了白領(lǐng)

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，能在健身俱樂(lè)部健身的會(huì)員，大多數(shù)人都是白領(lǐng)階層。但是，當(dāng)他們遇到侵權(quán)時(shí)，很多人選擇退卻。究其原因，一是自己已經(jīng)簽訂了合同；二是工作生活的節(jié)奏太快，沒(méi)有更多的時(shí)間去糾纏；三是經(jīng)不住旁人的冷嘲熱諷，選擇息事寧人。這種心態(tài)讓很多健身俱樂(lè)部逐漸變得有恃無(wú)恐，很多俱樂(lè)部承認(rèn)自己工作有失誤，但就是不賠償。

烏魯木齊消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，應(yīng)選擇信譽(yù)高的健身中心；簽訂合同時(shí)，要仔細(xì)查看合同內(nèi)容，必要時(shí)可咨詢專家；對(duì)于明顯屬于“霸王條款”的合同，可以要求健身中心取消或者拒絕簽訂合同。