做好信訪維穩(wěn)工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。青河縣社保局以“三共識(shí)”為目標(biāo),扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作,沒(méi)有因處理不當(dāng)而發(fā)生越級(jí)現(xiàn)象。

一是加強(qiáng)宣傳,在政策運(yùn)用上形成共識(shí)。我們?cè)谧陨沓酝刚叩耐瑫r(shí),通過(guò)各種宣傳媒介宣傳政策,通過(guò)面對(duì)面解讀政策,通過(guò)座談會(huì)共同學(xué)習(xí)政策,保證政策信息暢通,讓上訪對(duì)象及時(shí)準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)政策,使他們既能用政策分析自己上訪訴求,又理性地理解我們的工作。

二是加強(qiáng)溝通,在思想認(rèn)識(shí)上形成共識(shí)。堅(jiān)持經(jīng)常與上訪對(duì)象交心談心,加強(qiáng)思想交流和感情交流。在接待上訪對(duì)象,做到“有來(lái)必接不躲,有問(wèn)必答不推,有氣必忍不火,常來(lái)更親不煩”。在解決反映問(wèn)題上,凡是符合政策規(guī)定的,做到嚴(yán)格按照政策辦事;凡不符合政策規(guī)定的,做到把政策講清楚,把道理說(shuō)明白,做好耐心細(xì)致的政策解釋和說(shuō)明工作,尋求理解,謀求共識(shí)。

三是以人為本,在維護(hù)上訪對(duì)象利益上形成共識(shí)。上訪對(duì)象多數(shù)是“五·七工”老同志,曾經(jīng)為社會(huì)做出過(guò)一些貢獻(xiàn),由于各種原因,失去了工作,生活困難。我們能始終把維護(hù)他們的利益放在首位,以理解之心、同情之心對(duì)待每一位上訪對(duì)象, 讓他們感受到黨的關(guān)心、組織的溫暖、社會(huì)的關(guān)愛(ài)。（記者 毛衛(wèi)華 通訊員 馬孝忠）

實(shí)習(xí)編輯：吳多