11月1日，奎屯市公安局車站派出所民警經(jīng)過不懈努力，妥善處理了一起長達(dá)兩年的矛盾糾紛，贏得了當(dāng)事人和現(xiàn)場群眾的稱贊和好評。為表謝意,當(dāng)事人楊某還專門將一面寫有“人民衛(wèi)士，一心為民”的錦旗送到了派出所民警手中，并向所領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了對民警的感激和感謝。

10月21日，車站派出所民警接到群眾報警稱：奎屯市歐亞物流園發(fā)生一起矛盾糾紛，雙方情緒激動，劍拔弩張，請速來出警。

接到報警，派出所民警迅速趕到現(xiàn)場。在現(xiàn)場，民警一面穩(wěn)定雙方情緒，控制事態(tài)發(fā)展；一面展開調(diào)查，了解事情原委。

經(jīng)查，2011年6月，大車司機劉某拉了一車?yán)υ鷰ゲ罚谛敦涍^程中，發(fā)現(xiàn)少了8箱貨物。于是，劉某便以裝貨時沒有裝夠為由，拒不承擔(dān)賠償費用1.1萬元。為此，貨主楊某一方面向劉某索賠；另一方面拒絕給劉某支付1600元的運輸費用。

今年10月21日，劉某開車再次到歐亞物流園拉貨時，被聞訊趕來了楊某將車阻攔，并向劉某索要損失賠償。此時，劉某仍然拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任，雙方也因此爭吵起來，互不相讓。

民警問清情況后，先是查看貨物憑證、票據(jù)，然后，了解倉庫管理員張某當(dāng)時發(fā)貨、出庫情況。當(dāng)?shù)弥獎⒛硾]有當(dāng)面驗貨，而是由張某負(fù)責(zé)發(fā)貨和替劉某代簽姓名時，民警便將劉某、張某和楊某一起通知到派出所進行調(diào)解和協(xié)商。通過民警動之以情、曉之以理法律宣傳和教育，劉某和張某最終同意貨物損失賠償費，由二人各自承擔(dān)一半。楊某拿到賠償費以后，也將劉某貨物運輸款結(jié)清。至此，一起長達(dá)兩年之久的矛盾糾紛在派出所民警幫助下得到妥善解決和平息。（通訊員 鄔宗喜）

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