“山南地區公安機關將自覺接受社會和群眾監督，做到事事有回音、件件有著落，把12389專用舉報電話打造成公安機關反腐倡廉的亮點工程和群眾信任的民心工程，切實提升群眾對公安機關及其人民警察執法執勤的滿意率。”這是山南地區公安處處長龔兵在山南地區公安機關12389專用舉報電話受理平臺公示標牌掛牌儀式上的鄭重承諾。

　　據悉，12389專用舉報電話主要受理公民、法人或其他組織檢舉、控告公安機關及其人民警察違法違紀問題，是集信件、電話、網絡“三位一體”的綜合舉報受理平臺，也是群眾對公安機關和公安民警違法違紀問題進行監督和舉報的重要渠道。同時，公安機關也將對群眾反映的問題依法依規嚴肅進行核查并及時給予反饋。

　　記者了解到，為充分發揮舉報電話的監督作用，山南地區公安處采取多種措施，狠抓舉報電話受理平臺建設，建立完善規章制度，制定受理舉報流程，規范了定期分析研判以及調查處理等工作。

　　儀式結束后，工作人員還前往人員密集場所、公安機關窗口單位進行了受理平臺公示標牌掛牌，對過往群眾認真講解了12389專用舉報電話受理平臺的用途和撥打方法。（記者 張黎黎 通訊員 高歡歡）