善于推銷“新的意義”
要想做大,首先做最好。喬布斯執(zhí)掌的蘋果之所以能奇跡般重新崛起,首先是順應(yīng)了市場需求,推出口碑極好的產(chǎn)品,進而脫穎而出。
消費者對蘋果產(chǎn)品的普遍印象是,看起來、摸起來、用起來都很舒服,這些雖然并非跨時代意義的重大技術(shù)突破,卻能夠讓用戶在視覺、觸覺以及在使用產(chǎn)品過程中都獲得愉悅,可謂功夫做到了家。然而喬布斯的成功秘訣不僅限于此。
讓用戶群產(chǎn)生一種歸屬感,使消費者覺得自己與眾不同,屬于某類特別的群體,這才是蘋果的獨到之處。消費者往往從心底將自己與蘋果產(chǎn)品聯(lián)系在一起,和蘋果公司描繪的“夢想”聯(lián)系在一起。
對于喬布斯的戰(zhàn)略,硅谷資深分析家羅布·恩德勒形象地總結(jié)說,你總能看到一群天才聚在喬布斯周圍,想著如何“兜售夢想”。傳統(tǒng)科技企業(yè)通常拘泥于產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié),而喬布斯領(lǐng)導(dǎo)的蘋果公司則與眾不同,他們會告訴消費者自己的產(chǎn)品有多好,將會如何改變?nèi)藗兊男袨榉绞剑M者會因此而激動不已,并覺得擁有它會很酷。
意大利米蘭理工大學(xué)教授羅伯托·韋爾甘蒂認為,以往的理論主要關(guān)注兩類創(chuàng)新,一類由技術(shù)推動,一類為市場拉動。而蘋果則代表了第三種類型,其團隊在產(chǎn)品和服務(wù)方面的創(chuàng)新不是來自于市場,而是為了創(chuàng)造新的市場,推銷“新的意義”,喬布斯堪稱這一類創(chuàng)新的鼻祖。