廣東消費"首負(fù)責(zé)任"制明確 誰賣假貨誰先負(fù)責(zé)

誰賣假貨誰先負(fù)責(zé)

銷售者先承擔(dān)制假售假責(zé)任贈品有假賣家也要賠

1日起，消費者若買到假冒偽劣商品，或者由商家贈送的商品是假冒偽劣商品，可要求銷售者賠償。省人大常委會日前發(fā)布《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例》，規(guī)定銷售者將承擔(dān)制假售假“首負(fù)責(zé)任”，網(wǎng)購到假貨由網(wǎng)站經(jīng)營者所在地工商部門處理。記者獲悉，有關(guān)部門將建立“黑名單”制度曝光企業(yè)誠信情況進(jìn)行重點監(jiān)管，并對制假售假企業(yè)依法實施限制準(zhǔn)入。工商部門表示，銷售者承擔(dān)制假售假“首負(fù)責(zé)任”的規(guī)定，免除了消費者向其他環(huán)節(jié)責(zé)任人追討賠償?shù)穆闊?/p>

賣家首負(fù)責(zé)任防止推諉

“首負(fù)責(zé)任”制明確，銷售者承擔(dān)制假售假首負(fù)責(zé)任。記者查閱過往的法律法規(guī)，當(dāng)消費者購買到假冒偽劣品時，既可以向銷售者追責(zé)也可向生產(chǎn)企業(yè)追責(zé)。記者了解到，在實際操作中，“責(zé)任均負(fù)”往往成為銷售者和生產(chǎn)企業(yè)互相推諉的理由，給消費者維權(quán)帶來很多阻礙。

廣東省消委會建議消費者，消費時應(yīng)索要并保存好小票，萬一發(fā)現(xiàn)貨物是假冒偽劣產(chǎn)品，可作為購物依據(jù)向商家索賠。

網(wǎng)購遇假貨可找屬地工商

不少消費者提出，擔(dān)心在網(wǎng)上買到假冒偽劣商品后找不到人負(fù)責(zé)。按照此前的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》的規(guī)定，若消費者網(wǎng)購買到假貨，應(yīng)由該網(wǎng)站所在地的工商部門管轄。

新條例規(guī)定，監(jiān)督管理部門和通信管理部門應(yīng)當(dāng)加強對提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)網(wǎng)站的監(jiān)管，查處銷售假冒偽劣商品的網(wǎng)店，采取屏蔽或者停止違法網(wǎng)站接入服務(wù)等方式，制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動。

據(jù)了解，在處理異地投訴等方面，廣東省與北京已建立全國首個網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管合作機制。記者昨日也從廣州市工商局專業(yè)市場分局了解到，若工商部門核實被投訴銷售假冒偽劣商品的商家系廣州注冊、經(jīng)營，且達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，可由廣州工商部門立案處理并及時追責(zé)。對于異地電商的制假售假線索，廣州工商接到投訴后將及時協(xié)助跟進(jìn)。

市民應(yīng)要求把贈品列入清單

新條例中，贈品也被列入消費清單，消費者可遇到假冒贈品也可向銷售者索賠。這一規(guī)定令不少市民拍手稱快。

記者從廣東省工商局了解到，對于商家的贈品可以從某種程度上理解為“搭售”，即使是商家的贈品也可作為為促銷而存在的“商品”。商家贈予贈品時，消費者和銷售者之間已形成買賣合同。因此，贈品中出現(xiàn)假冒偽劣商品既屬于違反了《合同法》，也違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》對于產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定。

廣東省消費者委員會提醒市民，獲得贈品時可要求商家將贈品列入清單，以便掌握證據(jù)。

今天起消費者購買、使用商品，其合法權(quán)益受到損害，消費者向銷售者要求賠償?shù)模N售者應(yīng)當(dāng)首先承擔(dān)賠償責(zé)任，不得拒絕。

――《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例》