2013年4月20日早晨8點02分四川雅安發生了7.0級地震，據央視報道，截至目前，地震造成遇難者人數增至188人，失蹤25人，受傷11460人。
面對地震災情，中航安盟保險公司立即啟動一級應急預案響應，把搶救生命當做首要任務。成立由郭柏春董事長任組長的總公司應急工作領導小組，并在四川省成立由宗國富總裁任組長的前線應急工作組。
20日上午，中航安盟保險公司查勘人員接到客戶通過公司服務熱線4008868199報案，稱投保了中航安盟團體意外險的被保險人羅某在地震中逃生時，從六樓摔下，傷勢嚴重，經救援人員送往醫院治療，目前尚未脫離生命危險。
接到報案后，中航安盟保險宗國富總裁指示迅速辦理，指派專人趕赴醫院慰問傷者，展開理賠相關工作，并在現場預付醫療費用1.5萬元。據了解，此案系中航安盟保險因地震造成的首例人身傷害案件。
據記者獲悉，包括中航安盟保險總裁在內的主要領導均已親臨地震災區一線，對地震災區的農業保險客戶逐一排查，宣布全國統一客戶服務專線4008868199為緊急救援電話，不分客戶類別，無論是否本公司保險客戶，24小時受理報案，建立綠色理賠通道，并已預備5000萬賠付款，全力做好理賠工作。
