“好運北京”體育賽事將對“寬帶奧運”和“數(shù)字奧運”進行測試
今年，包括２６項大型賽事的“好運北京”體育賽事活動陸續(xù)在北京、香港、青島、秦皇島等奧運會主辦和協(xié)辦城市舉辦。北京奧組委在這樣高密度的體育賽事中，將在業(yè)務受理、服務提供、障礙處理、應急通信、電視轉(zhuǎn)播服務、賽時服務團隊等方面提供全程服務。這些賽事將會對北京奧運會的互聯(lián)網(wǎng)支撐系統(tǒng)、用于寬帶服務的ＩＣ卡受理系統(tǒng)、技術(shù)指揮中心和網(wǎng)管中心等相關(guān)系統(tǒng)、流程及人員進行全面而深入的測試和檢驗。
據(jù)了解，北京奧運會時用于通信保障方面的工程技術(shù)服務人員多達數(shù)千人，其中中國網(wǎng)通就將有３０００人直接參與奧運通信服務。“奧運通信人員培訓計劃”按照從點到面、逐層深入的模式，在中國網(wǎng)通以及相關(guān)的贊助企業(yè)之間展開。他們將對奧運場館經(jīng)理、奧運視頻服務人員、奧運技術(shù)支撐人員、奧運綜合業(yè)務咨詢與受理人員等進行系統(tǒng)培訓，并將通過“好運北京”體育賽事演練隊伍，培養(yǎng)國際化的一流人才。
奧運呼叫中心·ＶＩＰ網(wǎng)·奧運城市通
與往屆奧運會相比，以先進成熟的寬帶等通信技術(shù)保障為基礎(chǔ)，北京奧運會固定通信合作伙伴中國網(wǎng)通等企業(yè)，開發(fā)出“奧運呼叫中心”、“奧運會ＶＩＰ網(wǎng)”以及“奧運城市通”等便民服務產(chǎn)品。
“奧運呼叫中心”使組織工作高效有序
２００８年北京奧運會和殘奧會將在北京、香港、上海、沈陽、青島、秦皇島、天津等城市舉行，涉及到幾十個競賽場館，以及北京奧運大廈、奧運村、記者村、主新聞中心、國際廣播中心、機場、制證中心、青年營營地和國際奧委會酒店等。北京奧組委屆時將有直接的工作人員４０００余人、賽時志愿者１０余萬人提供服務。
“奧運呼叫中心”就是為保障比賽的組織工作高效運轉(zhuǎn)提供的通信服務。記者日前在北京網(wǎng)通設(shè)在北京奧運會主會場國家體育場“鳥巢”附近的指揮中心采訪時親身體驗了這一服務。這項服務不僅可以對服務人員進行及時定位，還能通過內(nèi)部語音呼叫等方式，快速地指揮和調(diào)配各個舉辦城市的相關(guān)人員。
“奧運呼叫中心”是奧運通信重點項目之一，它不僅是奧運信息服務系統(tǒng)的重要組成部分，也是奧運會內(nèi)外溝通的主要渠道。據(jù)了解，今年“好運北京”體育賽事期間，參與這個呼叫中心服務的容量為數(shù)十個坐席，而明年奧運會期間將達到數(shù)百個坐席，可支持上千路電話同時接入，將為奧運參與者提供咨詢和呼叫服務。
