周海萍:微笑的“愛心使者”

周海萍，女，中共黨員。南昌供電公司客戶服務(wù)中心東湖營業(yè)班班長。1976年8月出生，2004年8月入黨。

在13年的窗口工作中，她處處以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足平凡崗位奉獻(xiàn)青春、服務(wù)客戶，出色地完成上級交辦的各項任務(wù)。為加強窗口建設(shè)，她大膽創(chuàng)新，完善各項制度，并在服務(wù)客戶過程中摸索出供電服務(wù)“六化”工作心法、“五個一工程”、“三語”介紹。她結(jié)合崗位實際，設(shè)計并推廣“愛心服務(wù)卡”和“青年文明號聯(lián)系卡”，在江西率先開辟了供電窗口服務(wù)“綠色通道”和第一個“無障礙通道”，推行“一站式”服務(wù)，向南昌市民展示了“國家電網(wǎng)”供電服務(wù)窗口的良好形象。13年里，她熱心公益，自發(fā)建立“海萍愛心救助基金”、成立“海萍志愿服務(wù)隊”，積極投身于各類志愿服務(wù)活動1200余次，一對一幫助失學(xué)兒童24人，資助貧困家庭554戶，捐款捐物近10萬元。

她先后榮獲全國婦聯(lián)授予的全國“三八紅旗手”、全國總工會“五一巾幗標(biāo)兵”；國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動模范、十佳服務(wù)之星、優(yōu)秀青年崗位能手;江西省“五一”勞動獎?wù)隆ⅰ拔逅摹鼻嗄戟務(wù)?、?yōu)秀青年志愿者、首屆“雷鋒哥（姐）”；江西省直機關(guān)優(yōu)秀青年、優(yōu)秀青年志愿者等榮譽稱號，被媒體譽為“微笑的愛心使者”。