隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，“分享經(jīng)濟”在多個領(lǐng)域都有所呈現(xiàn)。不過，在“分享蛋糕”不斷做大的今天，其中的安全問題引發(fā)各方高度關(guān)注，也成為各行各業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，交通行業(yè)亦是如此。
4月26日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會分享經(jīng)濟工作委員會（簡稱“分享經(jīng)濟工作委員會”）舉行“無安全、不分享——分享經(jīng)濟與安全論壇”，滴滴、餓了么、小豬短租、WiFi萬能鑰匙、回家吃飯等分享經(jīng)濟企業(yè)代表出席了論壇，并交流了各自關(guān)于分享經(jīng)濟安全發(fā)展的思考與探索。
數(shù)據(jù)透明安全可觀
利用互聯(lián)網(wǎng)，分享經(jīng)濟企業(yè)積累了海量的交易、出行、評價等數(shù)據(jù)，這時安全就成為一個關(guān)鍵的命題，如今，行走在安全的十字路口，如何看待分享經(jīng)濟的安全？
據(jù)了解，伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，分享經(jīng)濟企業(yè)通過統(tǒng)籌社會資源已經(jīng)發(fā)展成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的先鋒。與傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式相比，分享經(jīng)濟借助互聯(lián)網(wǎng)迅速整合各類分散的閑置資源，準確發(fā)現(xiàn)多樣化需求，實現(xiàn)供需雙方快速匹配，解決了資源短缺和閑置浪費共存的局面。這是其發(fā)展迅速的根本原因。
在現(xiàn)實生活中，雖然分享經(jīng)濟得到了很多人的認可，但是安全問題依然存在。比如說在一個對夜晚女性出行的調(diào)查中，大多數(shù)女性還是認為傳統(tǒng)出租車比網(wǎng)約車更安全一些。“在出行領(lǐng)域，安全、方便、舒適、快捷是基本要素，而安全是出行的第一需求，在分享經(jīng)濟領(lǐng)域安全同樣也是基礎(chǔ)，沒有安全就沒有分享，沒有安全出行企業(yè)也將不復存在。”滴滴出行安全管理部副總經(jīng)理侯景雷表示，安全是出行服務(wù)企業(yè)最大的責任。
“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的安全經(jīng)常局限于辦許可、開證明、教育、安全抽查等費時費力的手段，對于出行服務(wù)企業(yè)來講，車輛離開公司之后，路上的情況部分公司不了解、不掌握，這也是出行企業(yè)最大的安全痛點。”侯景雷認為，“互聯(lián)網(wǎng)+安全”必須通過互聯(lián)網(wǎng)手段來確保，也就是說數(shù)據(jù)越透明，出行就越安全。
小豬短租副總裁潘采夫表示，移動互聯(lián)網(wǎng)金融的信用體系有助于解決分享經(jīng)濟的安全問題。小豬短租與滴滴出行、芝麻信用、螞蟻金服等多個企業(yè)共享信用等級，通過多領(lǐng)域的合作形成交叉性的安全體系，不斷提高透明度。這種思路對出行領(lǐng)域特提供了一種啟發(fā)。
“然而，分享經(jīng)濟面臨的安全風險不容忽視，這就要求分享經(jīng)濟企業(yè)必須高度重視企業(yè)發(fā)展的安全問題，充分發(fā)揮企業(yè)在社會變革中的作用，保持不斷創(chuàng)新的勇氣和活力，讓億萬人民群眾享受分享經(jīng)濟帶來的紅利。”分享經(jīng)濟工作委員會名譽主任委員李建華表示，分享經(jīng)濟的安全問題事關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生死，也與老百姓關(guān)系密切，因此該問題的解決不能只靠一兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更應(yīng)該有政府部門的參與和支持。例如在現(xiàn)有的政策法規(guī)的條件下，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)想成為一個安全的企業(yè)，需要掌握一些參與者的信息，包括歷史信用、犯罪記錄等，這就需要政府創(chuàng)新管理來解決相關(guān)政策的瓶頸。
行業(yè)間可探索數(shù)據(jù)共享
在傳統(tǒng)領(lǐng)域和分享經(jīng)濟領(lǐng)域之間，碰撞時有發(fā)生，這種碰撞既有整個經(jīng)營業(yè)態(tài)的碰撞，又有安全方面的碰撞。如何構(gòu)建一個安全的分享經(jīng)濟體系？
在出行領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+交通”改變了人們出行的方式，促進了傳統(tǒng)出租車行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，但是“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種全面的轉(zhuǎn)型，而不僅是業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，安全管理也應(yīng)由線下的低效模式轉(zhuǎn)向線上高效管理。以滴滴出行為例，目前其司機準入實現(xiàn)了一鍵申請，全面篩查。這也得益于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，申請人提交申請之后，后臺把信息加密并對“三證四庫”進行篩查，對駕駛員的身份證、駕駛證和行駛證，以及是否有在逃、精神病史、重大犯罪記錄和吸毒等情況進行核查。
侯景雷說，安全技術(shù)是達到本質(zhì)安全的必由之路，滴滴強大的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是整個平臺安全保障的依托，因為數(shù)據(jù)透明，所以安全。目前，滴滴出行對乘客行程全程記錄，所有通過滴滴平臺形成的出行訂單，包括下單、接駕、支付評價以及投訴處理，每一個環(huán)節(jié)均有詳細的記錄，并實現(xiàn)司機和乘客手機號碼隱藏。在行程中，滴滴出行還可以通過軟件和GPS系統(tǒng)實現(xiàn)對司機駕駛行為的實時檢測。針對不安全事件，乘客也可以通過一鍵報警的模式，維護自身安全權(quán)益。2016年1月，滴滴出行在業(yè)內(nèi)首先成立了安全管理委員會，旨在負責公司安全管理的各項相關(guān)制度體系化的建設(shè)，督促每一個業(yè)務(wù)部門打造自身的安全管理體系。
在分享經(jīng)濟中，安全涉及衣食住行方方面面，如何在安全的基礎(chǔ)上保證美好的生活是分享經(jīng)濟企業(yè)需要思考的話題。“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所有的優(yōu)勢都在技術(shù)上，這些技術(shù)會描述出一個更美好的生活。當然這要通過衣食住行各行業(yè)間的數(shù)據(jù)分享來實現(xiàn)。”“回家吃飯”運營總監(jiān)鄭淳介紹，如果只靠每一行業(yè)單獨來做事情，可能就叫盲人摸象了，只有對一個人吃的方面、行的愛好、住的傾向有所了解，才能更精準地提供服務(wù)。目前，分享經(jīng)濟企業(yè)試圖通過科技的手段讓每一個人的生活都變得更加美好。當然這也需要政府部門的支持，例如建立相應(yīng)的等級信用體系，方便分享經(jīng)濟在安全的基礎(chǔ)上能夠走得更快更遠。
（消息來源：中國交通新聞網(wǎng)）
