針對媒體不斷曝光蘋果在華維修服務政策存在涉嫌歧視中國消費者的行為，上周末，蘋果中國再次發布聲明稱，尊重中國的消費者，且稱中國消費者享有蘋果最高標準的服務，同時稱自己的售后政策完全符合中國法律法規。有業內人士表示，蘋果的兩次聲明完全沒有任何歉意，其聲明內容經不起推敲。而中國消費者協會第三次“炮轟蘋果”，稱2012年各地消協組織共受理蘋果公司產品投訴2170件，涉及到十大類問題。而在蘋果一再強調自己致力于生產世界一流產品的同時，卻不斷爆出其系統安全漏洞問題，第三者通過漏洞可輕易修改用戶蘋果賬號的密碼并綁架賬戶。
蘋果：
高度尊重中國消費者
上周六，蘋果再次在其官網發布聲明，稱高度尊重中國的消費者，并與首次聲明中一樣，大力標榜自己“致力于生產世界一流的產品，并為所在市場的消費者提供無與倫比的用戶體驗”。
在聲明中，蘋果表示，中國消費者享有蘋果最高標準的服務，蘋果的政策完全符合中國法律法規，并稱蘋果在中國所提供的保修政策和在美國及世界各地大致相同；在一些維修方式上，會根據中國的法律法規調整具體做法，例如維修中不使用翻新或再制造的零部件。
消費者：
蘋果在玩文字游戲
針對蘋果聲明中提到的“在中國所提供的保修政策和在美國及世界各地大致相同”，有消費者昨日對記者表示，“大致相同”那就是說明“還有不同”，而不同是什么，蘋果沒有說明，蘋果完全沒有把中國消費者放在心上，而是在玩文字游戲。
對于蘋果聲明中提到在中國的“維修中不使用翻新或再制造的零部件”，消費者劉麗表示，蘋果的說法簡直是自欺欺人，在2012年6月中國消費者協會第一次“炮轟”蘋果的售后條款時，首條就是針對蘋果原來的《APPLE維修條款》第四條：“如按照保修協議或者延期服務協議維修您的產品，您同意APPLE可在協議條款允許的范圍內使用新的、使用過的或修理過的部件”，在被曝光之后，蘋果才在維修條款里面去掉這條，承諾維修時使用全新的零部件。
