11月1日報道：今天上午本網(wǎng)曾報道本市部分區(qū)域居民未能“準(zhǔn)點(diǎn)”收到早餐使用的光明牛奶一事，東方網(wǎng)記者隨后聯(lián)系到光明集團(tuán)宣傳部門負(fù)責(zé)人，后者表示，光明將對今晨未能及時收到牛奶的用戶進(jìn)行退補(bǔ)。

據(jù)這位潘姓負(fù)責(zé)人表示，今天上午光明牛奶“遲到”的原因是由于10月底用戶定量大增，而11月1日清晨部分區(qū)域物流調(diào)配未能及時跟上產(chǎn)生的。為此，光明集團(tuán)向廣大用戶致歉，并將就相關(guān)情況出具說明。為表達(dá)歉意，光明將對未能在今早及時收到牛奶的用戶做出補(bǔ)償，消費(fèi)者可通過常規(guī)訂奶途徑提出退款或補(bǔ)送牛奶的要求。

東方網(wǎng)記者在光明乳業(yè)股份有限公司當(dāng)天作出的《2011年10月31日牛奶未及時送出的說明》中看到，“由于月末業(yè)務(wù)量大，物流原因，導(dǎo)致（2011年10月31日）沒有及時裝載牛奶送出，影響了今晨（11月1日）一些訂奶戶沒及時取到牛奶，非常抱歉。對于今晨沒有按時取到牛奶的訂戶，今天沒送到的產(chǎn)品可以根據(jù)訂戶的意愿退費(fèi)或者補(bǔ)送。”

來源：東方網(wǎng) 編輯：壹次心