中國日報網中國在線消息：3月11日上午，最高人民檢察院新聞發言人童建明做客新華網兩會訪談，為大家解讀最高人民檢察院工作報告并與網民在線交流。童建明說，進一步完善加強信訪工作和便民利民的措施，一是逐步開通全國統一的12309舉報電話，一是建立信訪督查專員制度。

[主持人]去年，司法機關處理信訪案件的壓力很大，請問檢察機關在這方面做了哪些努力？最高檢是否還會采取某些措施來為信訪工作創造便利的條件？

[童建明]解決好群眾信訪問題，是檢察機關維護人民群眾合法權益、維護社會和諧穩定的一項重要工作。去年，檢察機關在暢通信訪渠道、完善信訪工作機制等方面采取了一系列便民利民的措施，如開設網上舉報、申訴和信息查詢系統，在一些重點鄉鎮設置聯系點，推行下訪巡訪、預約接待，完善書面答復等，方便了群眾舉報、控告和申訴。特別是開展了排查化解涉檢重信重訪專項活動，努力在解決問題、息訴罷訪上下功夫，在責任倒查上下功夫，在教育和引導群眾以理性合法的形式表達訴求上下功夫，較好地推動了一些突出信訪問題的解決。

今后，檢察機關將一如既往地高度重視解決涉檢信訪問題，解放思想，開闊思路，進一步完善加強信訪工作和便民利民的措施。曹建明檢察長在報告中就提出了今年還要出臺兩項措施：一是逐步開通全國統一的12309舉報電話，一是建立信訪督查專員制度。

12309舉報電話是高檢院申請并獲批準的全國檢察機關統一使用的舉報電話。開通12309舉報電話有利于進一步暢通群眾舉報渠道，方便群眾舉報；有利于進一步取信于民，充分發動和依靠群眾查處職務犯罪。目前，這項工作正在加緊籌備建設中。

建立信訪督查專員制度，是檢察機關加強涉檢信訪事項的跟蹤督查，促進息訴罷訪，有效維護群眾合法權益的重要舉措。今年，高檢院、省級院和地市級院，都將陸續設立信訪督查專員，安排業務經驗豐富的同志擔任信訪督查專員，專司重大信訪事項和重大信訪案件的督辦督查。

（編輯：霍默靜 來源：新華網）