市民：“聽起來很方便”

預約看病是為了解決市民看病難而采取的舉措，市民對此有何看法呢？

正在自治區婦幼保健院門診看公告牌的梁女士，家就在醫院附近。她說：“我可能不會選擇預約看病，因為覺得只有到醫院掛號，心里才踏實。”

“必要的時候我會試試吧。”家住大沙田的張女士說，她每次來自治區婦幼保健院看病，都是早上6時就從家里出來，常常要等到中午12時左右才能看病，很煩排隊。“不過，預約聽起來方便，可流程這么多，我都不想看下去了。不知道實際操作起來是不是方便。”雖然她把該醫院所有的預約電話都輸進了手機，但還是有所懷疑。

廣西中醫學院一附院的一位醫生告訴記者，采用預約服務，對外地患者或者工作繁忙的人可能還是有幫助的。以前，有些從外地專程來找名專家看病的病人，由于不知道什么時候能看得上病，不得不背著大背包來醫院。實行預約服務后，病人可以約上了才來，也減輕了病人的負擔。

經驗：病人科學看病很重要

對于利用預約掛號解決看病難的問題，醫務人員又有何看法呢？一些醫務人員認為在醫療資源相對富裕的廣西，如果人們有科學的看病態度，還是可以減少看病難的幾率的。

在廣西中醫學院一附院門診辦，目前只有一部預約電話，記者在采訪中了解到，很多參加過預約的病人都抱怨：這個電話太忙了，很難打進去。一些病人甚至懷疑醫院的醫生是不是把這些預約號的名額“吞掉”給熟人，還專程去門診辦守過，結果發現確實是病號預約電話太多。

“為什么不多開幾部電話呢？”面對記者的疑問，該院門診辦一位負責人告訴記者，如果多開幾部電話，接線員各自接受預約，不好掌握到底有多少人排上號，超員了更不好安排。而記者在以往的采訪中了解的情況，也證實了“名專家一號難求”的說法，該學院的一位名專家就曾告訴過記者，來找他看病的病人都已經排到一兩個月后。

“在我們醫院門診出診的，安排的都是副高以上職稱的醫生，他們也有豐富的經驗。因此，在名專家預約號掛滿后，我們會介紹病人找門診的其他專家看，除非是病人堅決要求找某個專家看病，我們就沒辦法了。”廣西中醫學院一附院門診辦的負責人說，其實，那些初診的病人，不管是找名專家還是一般的醫生，他們都需要做相關的檢查。因此，這類病人不需要去擠熱門的專家號。她認為，如果檢查結果出來后，真的是需要找名專家，再去看名專家也不遲。

自治區人民醫院一位醫生也總結說，在廣西，各大醫院看病有個很明顯的特點，就是上午看病的人特別多，下午則相對少很多。所以她建議，只要不是需要驗血、做肝膽B超，市民看病不妨選擇下午時間。

不過，針對即將或已經開始的預約診療服務，當天接受采訪的各家醫院的負責人都表示，預約診療服務對廣西的醫院來說是一個新事物，在實施過程中肯定會遇到一些問題和困難，希望市民能夠理解和支持，他們也會把這項服務日益完善改進。

編輯：寧波 來源：南國早報（記者 伍鴿玲）