“我們是督察，專門監督警察的，你們對公安機關和民警的工作有什么意見和建議，都可以給我們提出來?！?/p>

“老鄉，你對警察提出的建議有沒有得到及時的解決和回復??？”

督察是做什么的？他們又管些什么？老百姓有些不清楚，但是他們卻發現，不知什么時候開始亂停亂放的警車看不到了，民警執法比以前更規范了，窗口單位的服務更熱情細心了，反映點啥公安問題也能及時得到解決了……

在這群“管警察的警察”面前，老百姓心里總算有了底：有事找督察，啥話都敢講。

敢于碰硬的決心

“在督察力度上，這幾年我區公安系統是下了決心的，一般‘苦口婆心’的教育要有，‘殺雞儆猴’的懲罰也要有。”10月中旬，區公安廳黨委委員、紀委書記、第一副督察長次登在接受記者采訪時表示，督察工作就是要敢于來硬的、來真的。

據數據統計，2013年區公安廳督察總隊共進行現場督察、明察暗訪1萬余次，發現問題和隱患1174件，督促整改991件。不僅要查，更要限期整改，該處分的處分，該辭退的辭退，我區公安機關在提升警隊素質上動真碰硬的決心是堅定的。

“公安警務督察主要圍繞民警執法規范化、隊伍管理、基層基礎建設、維穩安保措施落實、社會面管控5個方面進行，但圍繞不同時期公安工作的重點任務又有側重。”區公安廳警務督察總隊政委羅偉告訴記者。

今年，我區公安督察開展了“全區公安監管場所專項督察行動”，從全區公安監管場所管理工作中存在的突出問題查起，對全區看守所及監管業務指導部門進行了18天的督導檢查。“總的來說，專項行動的效果還是不錯的，確保了全區監所截至目前安全無事故。”不過羅偉也表示，對督察時發現的問題也進行了現場督導整改，并將此項督察工作延續到年底。

隱形的“千里眼”

除了上文所提現場督察外，隨著科技強警的深化，信息化建設給公安督察工作插上了一雙隱形的“千里眼”。

10月18日，記者走進了位于區公安廳督察總隊的網上督察中心。面前大屏幕上實時輪現的是全區各個地市的便民警務站、辦證大廳、檢查站等一線部門工作畫面。

“網上督察視、音頻子系統和網上督察中心是2013年3月建成投入使用的，其中督察部門重點巡查的警務站等執法辦案、接待服務場所2000余個。”區公安廳督察總隊維權支隊支隊長龔立同時負責信息化建設，對網上督察中心的運作如數家珍。

雖然龔立告訴記者，我區的網上督察系統的建設在全國來講，是起步較晚的，但通過一年半的運行，網上督察發揮出的作用已經日益凸顯。

截至今年4月，通過“看、聽、查、糾”等方式，網上督察中心累計巡查視頻監督探頭前端點30000余個（次），發現一些民（輔、協）警在工作時間著裝不規范、行為舉止不端莊等問題，這對我區公安機關加強隊伍正規化和規范化建設起到了積極作用。

那么，通過“千里眼”發現了問題，又該如何處理涉事個人、單位呢？

龔立接著向記者解釋，通過網上監督系統發現了上述問題后，會第一時間電話通知相關單位、個人，小問題立即進行糾正；同時以督察通報的形式對一些違紀行為嚴重的進行全區通報，責令相關單位限期反饋整改、處理結果。

一個人、一個電話，輕點鼠標即可“全區巡查”，網上督察這種“事中”監督的特點，延伸了督察的眼、耳，其作用不可小覷。