微訪談現(xiàn)場

　　人民網(wǎng)北京10月21日電（張婭喃）云南省公安廳官方微博@云南警方 上線以來，一直秉承著“傳警聲、聽民情、訪民意、聚民智、解民憂”的工作理念，充分利用微博傳遞警務(wù)信息，真誠與博友溝通，為百姓排憂解難。10月21日，@云南警方作客由人民微博和《網(wǎng)絡(luò)輿情》雜志聯(lián)合推出的“政務(wù)微博課堂”，向我們講述@云南警方從最初頻頻被“拍磚”到連連獲“點(diǎn)贊”的華麗轉(zhuǎn)身。

　　運(yùn)營初期 “人少事多” 頻被“拍磚”

　　“日常工作中‘人少事多’，加班加點(diǎn)是家常便飯，壓力挺大……”云南省公安廳新聞辦主任楊經(jīng)德在談及@云南警方 的運(yùn)營初期時(shí)這樣說到。作為云南省公安廳的官方微博，楊經(jīng)德認(rèn)為，剛開始運(yùn)營的時(shí)候，最大的困難是：“由于一些網(wǎng)友對真實(shí)情況的不了解和對公安工作的不理解而發(fā)表過激言論，甚至是辱罵、嘲諷?！泵總€(gè)官方微博在運(yùn)營中都會(huì)遇到些許困難和問題，在遇到這些情況時(shí)，@云南警方努力克服，耐心地與網(wǎng)友溝通，真誠地與網(wǎng)友交流。

　　內(nèi)容多元 摸索前進(jìn) 打造精品

　　經(jīng)過一段時(shí)間探索，@云南警方慢慢掌握了一套獨(dú)具特色的運(yùn)營方案，楊經(jīng)德在談及運(yùn)營方面最大的特色時(shí)，透露了三條“獨(dú)家秘笈”：一是圍繞云南公安工作特點(diǎn)和地方特色開設(shè)欄目、話題，如#我挨你說#、#禁毒前沿#等，第一時(shí)間讓廣大網(wǎng)友了解云南公安工作和隊(duì)伍建設(shè)情況；二是每月定期開展選題策劃，結(jié)合現(xiàn)階段公安中心工作和網(wǎng)友關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)開設(shè)專題，與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)交流，聽取網(wǎng)友對公安工作的意見、建議；三是盡力做到第一時(shí)間回應(yīng)好網(wǎng)友和社會(huì)的關(guān)切，解惑答疑，全力幫助網(wǎng)友解決問題和困難。

　　打開@云南警方微博，你會(huì)發(fā)現(xiàn)語言風(fēng)格通俗易懂、幽默風(fēng)趣，同時(shí)配有大量圖片、視頻，用豐富的形式展現(xiàn)獨(dú)特的風(fēng)格。@云南警方 日常話題欄目設(shè)有#早安心語#、#路況信息#、#禁毒前沿#、#開心一刻#、#警方支招#、#我挨你說#、#臨睡寄語#等。如果遇到突發(fā)情況或者開展的主題活動(dòng)，會(huì)臨時(shí)變更和設(shè)置一些話題，如#抗震救災(zāi) 云南警方在行動(dòng)#、#嚴(yán)打暴恐#等，讓網(wǎng)友們在第一時(shí)間掌握最新消息。

　　“有圖有真相”，@云南警方在用新聞圖片以案說法方面有套成熟的做法，楊經(jīng)德介紹，@云南警方在制作微博時(shí)非常注重圖片的運(yùn)用，會(huì)對每條信息的配圖精挑細(xì)選，挑選拍攝質(zhì)量高、沖擊力強(qiáng)的現(xiàn)場圖片和其他一些加工過的圖片，圖文并茂，加強(qiáng)微博的感染力。