由海爾商城攜手天貓發起的大規模家電預售定制活動目前已經進行了一周，據海爾商城相關負責人介紹，這是海爾商城對C2B模式的一次嘗試，實踐證明，消費者表現出出人意料的熱情，這次活動的銷售額遠遠超乎預期，今后海爾商城將對引領未來潮流的C2B模式做更多探索。

消費者青睞C2B家電預售

作為初涉網購的“菜鳥”，郝女士在網絡購物時一向會考慮再三，但海爾商城一款液晶電視卻讓她打破了慣例，看到沒幾分鐘，她就決定拍下來。

“一直想換個電視，這一款樣式不錯，預定的人比較多，性價比也很高。這回錯過了，下次不知道要等到什么時候。”郝女士說。

海爾商城優質的送裝一體一站式服務也增添了她的信心。去年雙十一，郝女士在海爾商城買了兩件家電，那是她第一次涉足網購家電，“下了單，先后有電話和短信及時提醒，1天之內就送到了。安裝師傅也很專業很熱情，這回買下完全沒有后顧之憂。”

事實上，除了郝女士外，還有大量80后、90后消費者被此次預售定制活動所吸引。海爾商城一位相關負責人介紹，像郝女士中意的那款液晶電視，僅3月3日一天時間就被預定出上百件， “我們對這次活動非常看好，但沒想到，最后還是低估了消費者的熱情。”

C2B實現商家消費者雙贏

所謂C2B，即消費者對企業，是一種方興未艾的電子商務模式，因其代表著電商發展潮流而備受關注。對消費者來說，C2B模式最直觀的優點就是價格大幅降低，以海爾商城聯手天貓推出的這次活動為例，消費者能獲得比線下類似產品更高的性價比。此外，面對追求個性化的80后、90后消費者，C2B也更符合用戶的需求，并通過聚合原本分散但數量龐大的用戶形成強大的采購力量，改變用戶一對一出價的弱勢地位。海爾商城負責人稱，下半年家電有望實現更多C2B快速定制，消費者個性化家電體驗將有望得到實現，比如冰箱、彩電、洗衣機的外觀顏色選擇，甚至尺寸形狀選擇。

一位資深業內人士認為，C2B可以讓消費者和商家實現雙贏，“對商家來說，C2B的優勢在于大幅降低風險，減少成本。大規模定制讓企業降低了盲目研發盲目上市新品的風險，同時無需提前儲備成品，對庫存成本降低大有好處。另外，企業可以更直觀、更敏銳地跟市場潮流和趨勢接軌，一旦發現了浮現出來的市場需求，可以迅速跟進。”