記者：你們?nèi)?zhí)法為什么會(huì)發(fā)展到這么一個(gè)地步？

劉兆瑞：他們一直進(jìn)行謾罵，推搡這樣的。那樣其實(shí)不管罵誰，誰都會(huì)有脾氣的，雙方已經(jīng)圍起來了，作為同事我覺得我就應(yīng)該幫他們。

記者：就是你覺得同事跟人打起來了，你就得幫同事？

劉兆瑞：對(duì)。

解說：劉兆瑞的同事中間，首先和劉國(guó)峰發(fā)生沖突的是這名黃衣女子鄭媛媛，視頻顯示她和劉國(guó)峰從口角到相互拉扯直接導(dǎo)致沖突愈演愈烈。

鄭媛媛：就是因?yàn)槲乙幌萝囁土R我，我肯定不接受，我就生氣了，那我就自己攆上去了。

記者：你想過這個(gè)問題嗎？假如我是因?yàn)楣珓?wù)去執(zhí)法，處理的方式需要和平時(shí)有一些區(qū)別。

鄭媛媛：這就是工作嘛。，又不是說欠人多少，出去就要讓人罵，哪怕讓人捅死，你就站那兒就不要還，就死了算了。

解說：公務(wù)執(zhí)法和平時(shí)的個(gè)人沖突是兩回事，但打人的隊(duì)員顯然都缺乏這種意識(shí)，他們都辯解說沖突發(fā)生并非單方面原因，這家自行車店長(zhǎng)期占道經(jīng)營(yíng)，拒不整改，當(dāng)天店主也一直在謾罵推搡。但是不論是在附近的商戶看來，還是在公眾看來這都絕不能成為如此暴力執(zhí)法的理由。

附近商戶：屢教不改你不能暴力啊，不能暴力打，頭踩到水泥地下，那純粹要致人死，那不叫執(zhí)法。

解說：在這次事件中，城管在執(zhí)法程序上也存在諸多不規(guī)范之處。按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，城管執(zhí)法時(shí)必須佩戴標(biāo)識(shí)、表明身份，然而鄭媛媛在執(zhí)法時(shí)卻身穿便裝，我們了解到這并非鄭媛媛的個(gè)人行為而是隊(duì)里的安排。

張琦(延安市城管監(jiān)察支隊(duì)鳳凰大隊(duì)稽查一中隊(duì) 原中隊(duì)長(zhǎng))：扮演個(gè)旁觀者說說，給我們也說點(diǎn)好的。

記者：便衣人員不表明自己的身份，在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解一下幫你們說說話？

張琦：因?yàn)榭坌∩绦∝湹臅r(shí)候，群眾傾向他們說話，沒有人向我們說一句話，所以我們才會(huì)這樣。

解說：讓隊(duì)員假扮路人幫城管說話，用這種違法違規(guī)的手段去執(zhí)法無疑是荒唐的，但也讓人感到有些可悲。不知道從什么時(shí)候開始，在很多人心中城管已經(jīng)成了粗暴執(zhí)法的代名詞，他們?cè)诮诸^往往得不到公眾支持，延安城管在這次事件中的表現(xiàn)也再次加深著人們的這種印象。在許多人看來，城管和小販沖突的根源就在于城管執(zhí)法往往不規(guī)范，甚至使用暴力，人們?cè)敢庀嘈湃绻枪苣茏龅揭?guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，沖突就不會(huì)發(fā)生。然而，近期在廣州發(fā)生的另一起事件卻又讓人感到事情未必這么簡(jiǎn)單。