
在電腦上敲打一串簡(jiǎn)單操作,用網(wǎng)銀支付25元錢,拍下合肥市中心“心之語(yǔ)休閑西餐廳”原價(jià)78元套餐的時(shí)候,1602個(gè)市民沒(méi)有想到,兩周后,他們將陷入“人去樓空、索賠無(wú)望”的尷尬境地。
自今年1月,模仿美國(guó)Groupon模式建立的首家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)啟動(dòng)以來(lái),中國(guó)團(tuán)購(gòu)迎來(lái)了空前火爆期。在全國(guó)各地,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以日均5家的速度增長(zhǎng)。截至今年8月底,國(guó)內(nèi)初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)已達(dá)1215家。
給消費(fèi)者帶來(lái)廉價(jià)和方便的同時(shí),這個(gè)行業(yè)也滋生種種亂象。魚(yú)龍混雜時(shí),誠(chéng)信,成為蕩滌團(tuán)購(gòu)規(guī)范發(fā)展的“濾網(wǎng)”。近期,中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)《電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則》,備受關(guān)注的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成為此次信用認(rèn)證的重點(diǎn)。
“團(tuán)購(gòu)達(dá)人”遭遇網(wǎng)購(gòu)陷阱
28歲的“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”小丁最近“很受傷”。近兩個(gè)月來(lái),他被一款團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的退款、索賠和維權(quán)搞得焦頭爛額。
今年3月,作為山東省青島市一家電腦配件銷售店老板,他迷上這種被稱為“團(tuán)購(gòu)”的新型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式。連續(xù)7個(gè)月來(lái),他平均兩天“團(tuán)”一次,成交量達(dá)139單?!懊刻熳诫娔X前,我會(huì)上網(wǎng)看看有沒(méi)有可團(tuán)購(gòu)的東西,從餐劵、電影票到各種日用品,什么都有。”他說(shuō)。
盡管自信擁有良好的分辨能力,加之幾乎全部成功的團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷,小丁依然遭遇了陷阱。國(guó)慶前夕,他在一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上,以每臺(tái)588元的價(jià)格購(gòu)買了兩臺(tái)原價(jià)為1000多元的IPOD nano5。
他是在團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航上查到這個(gè)網(wǎng)站的?!爱?dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有這家網(wǎng)站的不良記錄。”小丁說(shuō),網(wǎng)站承諾所有商品均為正品,會(huì)在國(guó)慶假期結(jié)束后3天內(nèi)發(fā)貨??墒且粋€(gè)多月,他沒(méi)有收到貨,于是通過(guò)QQ、網(wǎng)站客服電話,密集地與網(wǎng)站聯(lián)系,沒(méi)有任何回應(yīng)。11月4日,貨終于到了,“卻是兩臺(tái)合計(jì)價(jià)格不到100元的山寨機(jī)。”小丁越想越氣憤。